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Garantie

Garantiezeitraum

• 10 Jahre Fäulnisschutz-Garantie auf alle Artikel, außer Produkte mit einer:
– Grundfläche bis zu 20 m² (5 Jahre
– Wandstärke von weniger als 44 mm (5 Jahre)

• 2 Jahre Garantie auf Fenster, Türen und alle Zubehörteile, sofern nicht anders vom Hersteller angegeben.

• 1 Jahr Garantie für alle elektronischen Komponenten.

Garantiebedingungen

Unsere Gewährleistung gilt nicht, wenn:
• Die für die Montage verwendete Grundfläche nicht geeignet war – alle Gebäude müssen auf einer soliden und ebenen
Basis zusammengebaut werden, die den genauen Maßen der jeweiligen Hütte entspricht.
• Die Kunden oder ein dritter (z.B. ein Montageservice) das Produkt nicht gemäß der beim Kauf mitgelieferten Montageanleitung aufgebaut haben.
• Nach der Lieferung das Produkt (auch geringfügig) modifiziert oder verändert wurde.
• Keine zugelassene Schnittflächenbehandlung bei dem Holz angewendet wurde, nachdem es bearbeitet (geschnitten, durchbohrt oder gelocht) worden ist.
• Das Produkt nach der Montage (innen und außen) nicht gestrichen wurde und danach nicht einmal pro Jahr (innen und außen) mit einem Konservierungsmittel oder einer Farbe auf Ölbasis mit einer Deckkraft von 80-120 Mikrometern behandelt wurde.
• Das Gebäude jemals in engem Kontakt mit Pflanzen, Bäumen oder Außenwänden stand, nachdem die Montage abgeschlossen war. In diesem Fall könnte Feuchtigkeit in das Holz eindringen und es beschädigen.
• Das Produkt nicht selbst vom Antragsteller gekauft wurde.
• Das Dach oder die Abdeckung beschädigt oder unsachgemäß angebracht wurde, so dass Feuchtigkeit eindringen und sich ansammeln konnte.
• Das Produkt nicht innerhalb von 2 Monaten nach dem Liefertermin montiert wurde.
• Das Produkt bis zur Montage nicht an einem trockenen Ort gelagert wurde.
• Die Scharniere nicht ordnungsgemäß angepasst wurden, als sich die Türen oder Fenster aufgrund der natürlichen Eigenschaften des Holzes ausdehnten/zusammenzogen.
• Das Produkt schlecht belüftet wurde - die Luftfeuchtigkeit in Innenräumen darf 50 % nicht überschreiten.
• Ein Fall von Höherer Gewalt (z. B. eine Überschwemmung, ein Sturm oder ein Brand) vorliegt.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei Holz um ein Naturprodukt handelt das sich verändern kann, z. B. Bewegung, Verformung, Rissbildung und Spaltung, insbesondere bei ungünstigen Wetterbedingungen. Dies beeinträchtigt jedoch nicht die Festigkeit des Produkts, so dass diese natürliche Eigenschaft nicht von der Garantie abgedeckt ist.

 

Wenn Sie Fragen zu unseren Garantiebedingungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter 4921738519997 (Mo - Fr von 8 - 17 Uhr) oder per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren.